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Certificación CSB – Professional Communication
Examen + prácticas
Esta certificación destaca las virtudes de las habilidades de comunicación esenciales para el éxito en el ámbito empresarial, mejorando la proyección e impacto profesional en el mundo laboral. El programa Communication Skills for Business, incluye dos exámenes de certificación diferentes:
Professional Comunication
English for IT
El certificado “Professional Communication” verifica que los candidatos que se incorporen al mundo laboral comprendan los principios y habilidades clave de la comunicación que son necesarias para ser eficientes y eficaces en un entorno laboral.
El examen CSB de Comunicación profesional de habilidades de comunicación para empresas, verifica que los candidatos que ingresan en la empresa, entienden los principios y habilidades de comunicación clave que son necesarias para ser efectivos en un entorno de trabajo. Aunque la habilidad clave que se mide es la comunicación, la naturaleza de este examen también ayudará a los estudiantes con otros puntos clave:
Pensamiento crítico: que ocurrirá mientras piensan cómo comunicarse de manera eficaz
Colaboración: que se derivará de la comunicación eficaz con los demás
Creatividad: necesaria para presentar comunicaciones atractivas
EL EXAMEN
El examen CSB Professional Communication es un examen tipo test con opciones de respuesta innovadoras seleccionadas. Los conceptos básicos incluyen habilidades de comunicación profesional; habilidades verbales, no verbales y de escucha efectivas; la creación de resultados empresariales; entrega eficaz de un mensaje; recibir comunicaciones; y analizar escenarios de comunicación. Cuando una pregunta trata sobre comunicaciones visuales, existen elementos visuales correspondientes para ilustrar. Lo mismo para las comunicaciones escritas.
Así, es un examen de 50 minutos con aproximadamente 35-50 preguntas. Una persona que se prepare para realizar este examen debería tener aproximadamente 150 horas de instrucción y experiencia práctica en teoría y práctica de la comunicación formal.
El nivel de competencia esperado para el examen en habilidades de comunicación profesional, puede alcanzarse mediante pruebas de aprendizaje y prácticas. Este nivel de conocimientos necesarios para aprobar el examen es la base de todos los materiales de aprendizaje, pruebas prácticas y exámenes de certificación.
TE AYUDAMOS EN TU APRENDIZAJE
Independientemente si has elegido o no, la opción “Segundo intento”, para ayudarte a preparar tu examen, CET Penedès incluye acceso al simulador de examen oficial para prácticas de preguntas a además de realizar test simulando el examen de certificación elegido mediante el simulador GMETRIX:
No te preocupes si tienes dudas o necesitas cualquier aclaración. Estamos a su disposición.
Llámanos al +0034 938 90 47 45 de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00hr. (UTC España).
Escríbanos a hola@cetpenedes.cat
APTITUDES EVALUADAS
A continuación, esta lista contiene las aptitudes que se miden en el examen asociado a la Certificación Communication Skills for Business – Professional Communication. Para obtener información más detallada, descargue el esquema de aptitudes del examen del apartado Contenidos.
Identificar habilidades profesionales de comunicación (verbales, no verbales y auditivas)
Crear planes de comunicación efectivas
Aplicar las mejores prácticas para crear entregables de negocio
Instále la aplicación Chromebook SecureBrowser para realizar el examen. Para ello deberás abrirel enlace recibido en el email con los códigos de examen.
Una vez abierto, instalamos la aplicación Chromebook SecureBrowser siguiendo los pasos de la siguiente imagen.
Una vez hecha la instalación, saldrá el siguiente mensaje con un contador regresivo que te llevara a la sala de exámenes cuando sea la hora.
Una vez llegue la hora del examen, entrarás automáticamente dentro de la plataforma de examinación y te estará esperando el supervisor del examen para empezar. Para información más detallada, puedes abrir el documento Guía Certiport para realizar el examen
¿Y cómo es el examen?
Es un examen con aproximadamente 35-50 preguntas
Dispones de 60 minutos para realizar el examen.
Una pregunta puede tener una o varias respuestas (en caso de que sean más de una, se indica).
Después de enviar todos los proyectos, tendrá la oportunidad de revisarlo para poder realizar cambios finales, antes de completar el examen.
En la siguiente imagen puedes hacerte una idea del entorno.
Recuerda que por cualquier duda, estamos a tu disposición.
Llámanos al +0034 938 90 47 45 de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00.
Escríbenos a hola@cetpenedes.cat
Normativa del examen:
Recibirás un correo electrónico entre las 24h y las 48h previas al examen con el enlace de conexión y las instrucciones de acceso al examen.
No se aceptarán las cancelaciones de última hora.
La oficina o espacio donde te encuentres debe tener la puerta cerrada y estar libre de interrupciones.
Si haces el examen en tu casa, la habitación no debe tener distracciones ni interrupciones.
Ningún tercero puede ingresar en la sala durante su examen.
No se permiten descansos durante el examen por ningún motivo.
El supervisor no puede responder a preguntas relacionadas con el contenido del examen.
Si tiene preguntas relacionadas con el contenido del examen, póngase en contacto con el fabricante después de haber terminado la prueba.
Necesitarás una webcam y un micrófono el día del examen.
Puedes utilizar un ordenador portátil con micrófono y cámara integrada.
El tamaño de la pantalla debe ser como mínimo de 14 pulgadas y debe soportar una resolución mínima de 1024×768.
El día del examen el supervisor te pedirá que muestres la habitación donde te encuentras mediante la webcam.
No se permite utilizar materiales específicos del examen y no se permite utilizar papel de borrador, pizarras borrables o cualquier otro objeto de escritura durante el examen.
Tampoco se permite utilizar ningún instrumento de escritura, como un bolígrafo, marcador o lápiz, durante la entrega del examen.
Simulador examen incluido
Gmetrix es un programa que te permite practicar los exámenes de certificación. Prepara tu Examen de Certificación, familiarízate con el entorno, mide tus tiempos y eficacia en las respuestas y conoce en qué nivel te encuentras. Además del “modo entrenamiento” que te permite repetir el examen infinitas veces, incluye un “modo prueba” que simula el examen de certificación en tiempo y entorno.
Ejemplo pregunta certificado CSB Professional Communication
Información adicional
Certificación
Communication Skills For Business – Professional Communication
Duración del exámen
50 minutos
Preguntas examen
35-50
Idioma examen
Castellano / Inglés
Segunda oportunidad
Este producto no incluye un segundo intento de examen.
Modalidad Exámen
Los exámenes supervisados online le dan la libertad de realizar el examen casi en cualquier lugar, pero usted será responsable de asegurarse de que su equipo y área de examen cumplan los estándares de seguridad.
Políticas de examen
Si un candidato no logra una puntuación de aprobación en un examen por primera vez, el aspirante tendrá que esperar 24 horas antes de volver a realizar el examen.
Si un candidato no aprueba la segunda vez, tendrá que esperar 2 días (48 horas) antes de volver a realizar el examen por tercera vez.
Se impondrá un período de espera de dos días para cada repetición de examen posterior.
No existe límite anual en el número de intentos de un mismo examen.
Los cupones de recuperación deben utilizarse dentro de los 60 días posteriores al examen inicial suspendido. Si se ha comprado una recuperación, el cupón de recuperación se envía por correo electrónico después de un examen suspendido.
Los resultados de las pruebas que infringen esta política de recuperación darán como resultado que el candidato no recibirá la credencial intentada, independientemente de la puntuación.
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Ejemplo pregunta certificado CSB Professional Communication 
