certificació CSB
L’examen CSB Professional Communication és sens dubte, un examen tipus test amb opcions de resposta innovadores seleccionades. Així doncs, els conceptes bàsics inclouen habilitats de comunicació professional, habilitats verbals, no verbals i d’escolta efectives. També la creació de resultats empresarials lliurament eficaç d’un missatge rebre comunicacions i analitzar escenaris de comunicació. Quan una pregunta tracta sobre comunicacions visuals, hi ha elements visuals corresponents per il·lustrar. El mateix per a les comunicacions escrites.
L’examen CSB d’anglès per a TI, utilitza preguntes de lectura basada en escenaris, respostes seleccionades i àudio. Sens dubte, és un examen de 90 minuts amb aproximadament 60 preguntes. Per això que una persona que es prepari per fer aquest examen ha de tenir aproximadament 150 hores d’instrucció i/o experiència pràctica en competència en anglès en un entorn relacionat amb les TIC.